Поддержка клиентов
Voyageraid
Поддержка для авиакомпаний и турагентств: обращения из почты, чата, телефона и соцсетей собираются в тикеты и разбираются по срочности.
Что умеет
- Собирает обращения из почты, чата, телефона и соцсетей
- Заводит тикеты и расставляет их по срочности
- Держит базу знаний
- Хранит заготовки ответов
- Собирает отчёты под свои показатели
- Держит круглосуточный портал для клиента
Для кого
авиакомпаниитурагентстватуроператорыконсультационные фирмы
Как начать
- Заведите аккаунт на площадке
- Подключите свои каналы связи
- Настройте порядок работы с тикетами
- Заполните базу знаний и заготовки ответов
- Следите за отчётами и правьте настройки
Плюсы и минусы
Плюсы 4
- Каналы связи сходятся в одну очередь
- Тикеты расставляются по срочности
- База знаний и заготовки экономят время оператора
- Отчёты собираются под свои показатели
Минусы 4
- Стоимость на сайте не раскрыта
- Приложений для телефона нет
- Открытого хранилища кода нет
- Заточен под туризм, другим отраслям подойдёт не всё
Цены на похожие сервисы
| Сервис | Платный тариф | Цена за | Бесплатно | Из России |
|---|---|---|---|---|
| Voyageraid | — | — | нет | — |
| Syncly | 2 511 ₽ | месяц | нет | — |
| Herodesk | 2 409 ₽ | месяц | нет данных | — |
| Supermoon | 1 651 ₽ | месяц | есть | — |
Сервисы из того же раздела — «Поддержка клиентов». Прочерк означает, что данных нет.
Разработчик и платформы
Где работаетВеб
Частые вопросы
Откуда он собирает обращения?
Из почты, чата, телефона и соцсетей.
Как обращения разбираются?
Заводятся тикеты и расставляются по срочности.
Кому он адресован?
Авиакомпаниям, турагентствам и туроператорам.
Где узнать цену?
На сайте она не раскрыта.
Похожие сервисы
Данные о возможностях и тарифах взяты с сайта сервиса и из открытых источников. Цены и условия могли измениться — проверяйте их на сайте сервиса.