Поддержка клиентов
Herodesk
Сводит обращения из почты и чата в одну очередь и показывает рядом историю заказов клиента, чтобы отвечать не переспрашивая.
Что умеет
- Собирает обращения из почты и чата в одну очередь
- Показывает историю заказов и статус оплаты рядом с перепиской
- Ставит окно чата на сайт
- Даёт нескольким сотрудникам вести одно обращение
- Показывает отчёты по работе службы
Для кого
службы поддержкиинтернет-магазинынебольшие компаниименеджеры по работе с клиентами
Как начать
- Заведите бесплатный аккаунт
- Подключите магазин или свои системы
- Настройте очередь обращений и окно чата
- Разберите первые обращения командой
- Смотрите отчёты на панели
Плюсы и минусы
Плюсы 3
- Заказы и оплаты видны прямо в переписке
- Аккаунт заводится бесплатно
- Обращение ведут несколько сотрудников сразу
Минусы 2
- Тарифы на сайте не расписаны
- Мобильных приложений не заявлено
Цены на похожие сервисы
| Сервис | Платный тариф | Цена за | Бесплатно | Из России |
|---|---|---|---|---|
| Herodesk | 2 409 ₽ | месяц | нет данных | — |
| Syncly | 2 511 ₽ | месяц | нет | — |
| Supermoon | 1 651 ₽ | месяц | есть | — |
| LLMCOD | 390 ₽ | месяц | есть | да |
Сервисы из того же раздела — «Поддержка клиентов». Прочерк означает, что данных нет.
Разработчик и платформы
Где работаетВеб
Частые вопросы
Есть ли бесплатный аккаунт?
Да, завести его можно без оплаты.
Видно ли историю заказов?
Да, вместе со статусом оплаты, рядом с перепиской.
Сколько стоит дальше?
Тарифы на сайте не расписаны.
Можно ли работать командой?
Да, обращение ведут несколько сотрудников.
Похожие сервисы
Данные о возможностях и тарифах взяты с сайта сервиса и из открытых источников. Цены и условия могли измениться — проверяйте их на сайте сервиса.