Поддержка клиентов
Supermoon
Сводит письма, чаты и сообщения из соцсетей в общий ящик команды и готовит черновик ответа с оглядкой на заказ и базу знаний.
Что умеет
- Держит письма, чаты и сообщения из соцсетей в одном ящике
- Готовит черновик ответа для оператора
- Подтягивает данные из Shopify и вашей базы знаний
- Оценивает настрой написавшего
- Сжимает длинную переписку до сути
Для кого
небольшие компаниислужбы поддержкиинтернет-магазинысервисные компании
Как начать
- Подключите почтовый ящик поддержки
- Загрузите частые вопросы и типовые обращения
- Подключите магазин и базу знаний
- Разбирайте очередь: черновик уже готов
- Правьте настройки по ходу
Плюсы и минусы
Плюсы 4
- Заявлено сокращение потока обращений до 70%
- Черновики учитывают заказ и базу знаний
- Каналы сведены в один ящик
- 14 дней тарифа Pro на пробу
Минусы 4
- Подробных тарифов на сайте нет
- Мобильных приложений и расширений не заявлено
- Ассистента придётся настраивать под свою тематику
- Открытого кода нет
Цены на похожие сервисы
| Сервис | Платный тариф | Цена за | Бесплатно | Из России |
|---|---|---|---|---|
| Supermoon | 1 651 ₽ | месяц | есть | — |
| Syncly | 2 511 ₽ | месяц | нет | — |
| Herodesk | 2 409 ₽ | месяц | нет данных | — |
| LLMCOD | 390 ₽ | месяц | есть | да |
Сервисы из того же раздела — «Поддержка клиентов». Прочерк означает, что данных нет.
Разработчик и платформы
Где работаетВеб
Частые вопросы
Какие каналы он собирает?
Почту, чат на сайте и сообщения из соцсетей.
Сколько стоит?
Начальный тариф — 19 $ в месяц, дальше 49 $, 99 $ и 299 $.
Есть ли пробный период?
Да, 14 дней тарифа Pro.
Связывается ли он с магазином?
Да, заявлена связка с Shopify.
Похожие сервисы
Данные о возможностях и тарифах взяты с сайта сервиса и из открытых источников. Цены и условия могли измениться — проверяйте их на сайте сервиса.