Поддержка клиентов

Neuralismo

Отвечает посетителям сайта и подписчикам Telegram вместо оператора: ассистент берёт ответы из вашей базы знаний, ведёт консультацию и закрывает частые вопросы круглосуточно.

Что умеет

Ставит окно чата на сайт одной строкой кода
Держит базу знаний из загруженных документов и страниц сайта
Отвечает голосом на оплаченных тарифах
Подключается к внутренним системам через вебхуки и связки под заказ
Работает и в чате на сайте, и в Telegram

Для кого

Служба поддержки интернет-магазинаНебольшая компания без своего колл-центраПродуктовая команда с потоком однотипных вопросов

Плюсы и минусы

Плюсы 4

Установка сводится к вставке строки в код страницы
Материал для ответов собирается из документов и содержимого сайта
Голосовой режим доступен на платной подписке
Заявлены API и оплата картой российского банка

Минусы 3

Бесплатный тариф жёстко ограничен по числу сообщений
На младшем платном тарифе голосу отведено десять минут в месяц
Юридическое лицо в футере сайта не указано

Цены на похожие сервисы

Сервис	Платный тариф	Цена за	Бесплатно	Из России
Neuralismo	2 990 ₽	месяц	есть	да
Syncly	2 511 ₽	месяц	нет	—
Herodesk	2 409 ₽	месяц	нет данных	—
Supermoon	1 651 ₽	месяц	есть	—

Сервисы из того же раздела — «Поддержка клиентов». Прочерк означает, что данных нет.

Разработчик и платформы

Где работаетВеб

СтранаРоссия

Частые вопросы

Сколько стоит подписка?

Платные тарифы начинаются от 2 990 ₽ в месяц. Бесплатный вариант тоже есть, но число сообщений там ограничено.

Откуда ассистент берёт ответы?

Из загруженных документов и содержимого сайта — на этом материале собирается база знаний.

Можно ли поставить его в Telegram?

Да, один и тот же ассистент отвечает и в окне чата на сайте, и в Telegram.

Есть ли голосовой ответ?

Он включается на платной подписке. На младшем тарифе голосу отведено десять минут в месяц.

Получится ли связать с внутренними системами?

Для корпоративных клиентов заявлены вебхуки и связки под конкретную задачу.