Поддержка клиентов

Maia24

Подключает ИИ-агента к чатам компании: он круглосуточно отвечает по базе знаний, товарам и скриптам, уточняет задачу и бюджет, а подготовленное обращение с историей переписки отдаёт менеджеру.

Что умеет

Отвечает покупателям без пауз, опираясь на базу знаний, товары и правила компании
Уточняет у обратившегося задачу, бюджет, сроки и контакты
Передаёт сотруднику сложные диалоги и обращения, готовые к покупке
Соединяется через API и вебхуки с amoCRM, Bitrix24, RetailCRM, Avito, MAX и Telegram
Показывает отчёты: сколько диалогов, по каким каналам и насколько точны ответы
Играет роль консультанта, администратора или менеджера по продажам

Для кого

руководители клиентского сервисаавтосервисы и салоны красотысети стоматологийнебольшие интернет-магазины

Плюсы и минусы

Плюсы 4

Серверы с данными стоят в России, заявлено соблюдение 152-ФЗ
Пробный период — 7 дней
Готовые связки с Bitrix24, amoCRM, RetailCRM и мессенджерами
Базового агента по готовому сайту обещают поднять примерно за час

Минусы 2

Цену под каждый сценарий считают отдельно, на сайте её нет
Сборка с товарами и несколькими подключениями растягивается до семи дней

Цены на похожие сервисы

Сервис	Платный тариф	Цена за	Бесплатно	Из России
Maia24	—	—	есть	да
Syncly	2 511 ₽	месяц	нет	—
Herodesk	2 409 ₽	месяц	нет данных	—
Supermoon	1 651 ₽	месяц	есть	—

Сервисы из того же раздела — «Поддержка клиентов». Прочерк означает, что данных нет.

Разработчик и платформы

Где работаетTelegram, MAX, ВКонтакте

РазработчикООО «МАЯ24»

СтранаРоссия

Частые вопросы

Сколько стоит подключение?

Сумму считают под сценарий, на сайте её не публикуют.

С какими CRM он дружит?

С Bitrix24, amoCRM и RetailCRM, а ещё есть вебхуки и API.

Где хранятся данные?

В России, на своих серверах; заявлено соблюдение 152-ФЗ.

Долго ли внедрять?

Базового агента по готовому сайту обещают запустить примерно за час, а сборку с товарами и несколькими подключениями — до семи дней.

Дают ли попробовать?

Да, заявлен тест на 7 дней.