Базы знаний

Helpjuice

Давний игрок на рынке справочных систем: раздел собирают, раскладывают по темам и открывают либо всем, либо только своим. По данным каталога, к сервису заходят больше полумиллиона раз в месяц.

Что умеет

Сборка справочного раздела
Раскладка материалов по темам
Совместная работа над статьями
Открытый или закрытый доступ к разделу
Поиск по накопленным материалам

Для кого

Компании с большим справочным разделомСлужбы поддержкиВнутренние отделы обучения

Как начать

Запросить пробный доступ
Перенести имеющиеся материалы
Разложить их по темам
Решить, кому раздел виден
Обсудить условия по итогам пробы

Плюсы и минусы

Плюсы 4

Пробный период открывают до разговора о цене
Сервис на рынке давно и заметно посещаем
Раздел годится и для клиентов, и для внутреннего пользования
Материалы пишут и правят несколькими людьми

Минусы 4

Прайса нет — сумму узнают только через обращение
Описание на сайте общее, деталей мало
Мобильных приложений не заявлено
Открытого кода нет

Цены на похожие сервисы

Сервис	Платный тариф	Цена за	Бесплатно	Из России
Helpjuice	—	—	нет	—
Docsie 2.0	3 910 ₽	—	нет	—
Docuopia	695 ₽	—	нет	—
Jay Knowledge Hub	500 ₽	—	есть	—

Сервисы из того же раздела — «Базы знаний». Прочерк означает, что данных нет.

Разработчик и платформы

Где работаетвеб

Частые вопросы

Сколько это стоит?

Цену не публикуют, её называют после обращения. Пробный период при этом есть.

Раздел виден всем?

Это настраивается: он бывает открытым или только для своих.

Можно ли работать над статьями вдвоём?

Да, материалы пишут и правят несколько человек.

Насколько сервис живой?

По данным каталога, к нему заходят больше полумиллиона раз в месяц.