Поддержка клиентов

EVA ROBOT

Принимает звонки клиентов круглосуточно и ведёт разговор голосом: робот отвечает по скрипту, снимает возражения, записывает на услуги и передаёт итог разговора в CRM.

Что умеет

Обзванивает базу со скоростью до двухсот звонков в минуту
Принимает входящие обращения без перерывов и разводит их по сценариям
Рассылает сообщения в WhatsApp и прогревает базу
Расшифровывает разговоры и выставляет оценку каждому звонку
Учится на скриптах конкретной компании
Связывается с Bitrix24, amoCRM и 1С, а для найма — с HH.ru

Для кого

Контакт-центр с потоком входящихОтдел продаж, работающий по базеКлиника или сервисная компания с записью на услуги

Плюсы и минусы

Плюсы 4

Закрывает обе стороны телефонии — исходящий обзвон и приём вызовов
Открытый API даёт подключение к внутренним системам
Модель обучают под сценарии заказчика
По каждому разговору остаётся расшифровка и оценка

Минусы 3

Стоимость на сайте не опубликована, нужна заявка на разбор процессов
Свободного бесплатного тарифа нет
На внедрение и обучение модели уходит около двух недель

Цены на похожие сервисы

Сервис	Платный тариф	Цена за	Бесплатно	Из России
EVA ROBOT	—	—	нет	да
Syncly	2 511 ₽	месяц	нет	—
Herodesk	2 409 ₽	месяц	нет данных	—
Supermoon	1 651 ₽	месяц	есть	—

Сервисы из того же раздела — «Поддержка клиентов». Прочерк означает, что данных нет.

Разработчик и платформы

Где работаетВеб

СтранаРоссия

Частые вопросы

Во сколько обойдётся подключение?

Тариф считают индивидуально после разбора процессов, цифр на сайте нет. Сам разбор заявлен бесплатным.

Робот только звонит сам или принимает вызовы?

И то и другое: он обзванивает базу и круглосуточно отвечает на входящие.

Как быстро получится запуститься?

На внедрение и обучение модели закладывают около двух недель.

Куда попадают результаты разговоров?

В CRM — заявлены связки с Bitrix24, amoCRM и 1С, плюс открытый API для остальных систем.

Подходит ли для подбора персонала?

Да, есть сценарии обзвона кандидатов и разбора резюме, а также связка с HH.ru.