Аналитика данных

Smart Dialog

Разберите записи телефонных разговоров по возражениям, эмоциям и ходу сделки: тариф считается за один диалог — от 20 ₽, а крупному заказчику доступна установка на своих серверах.

Что умеет

Вытаскивает возражения из разговоров и группирует их по отраслям
Считает индекс реактивации и находит выпавших из воронки покупателей
Оценивает эмоции клиента и менеджера, включая индекс эмпатии
Разделяет говорящих в записи и распознаёт роботов
Собирает образцовый сценарий разговора и план его ведения
Следит за признаками усталости и выгорания у сотрудников

Для кого

Руководители отделов продажHR-службыСпециалисты клиентского сервиса

Плюсы и минусы

Плюсы 4

Оплата идёт за разговор, а не за пакет рабочих мест
В разбор входят эмоции, эмпатия и признаки выгорания
Записи можно обрабатывать на собственных серверах
Возражения разложены по отраслевым кластерам

Минусы 3

Лицензия на свою инфраструктуру начинается от 10 млн ₽
Сопровождение консультанта оплачивается сверх тарифа — от 1900 ₽ в час
Про бесплатный тестовый доступ на сайте ничего не написано

Цены на похожие сервисы

Сервис	Платный тариф	Цена за	Бесплатно	Из России
Smart Dialog	20 ₽	—	нет	да
Athena Global	1 390 ₽	год	есть	—
GA4 Auditor	8 602 ₽	год	нет	—
Plandek Intelligent Analytics	2 165 ₽	месяц	нет данных	—

Сервисы из того же раздела — «Аналитика данных». Прочерк означает, что данных нет.

Разработчик и платформы

Где работаетВеб

СтранаРоссия

Частые вопросы

Во сколько обойдётся разбор одного звонка?

Тариф начинается с 20 ₽ за диалог.

Можно ли держать записи внутри компании?

Да, предусмотрена установка на собственную инфраструктуру, лицензия — от 10 млн ₽.

Что сервис вытаскивает из разговора?

Возражения, эмоциональный профиль, индекс эмпатии, разделение говорящих и признаки робота на линии.

Есть ли бесплатный период?

На сайте про такой период ничего не написано.

Кому пригодится разбор диалогов?

Продажам, клиентскому сервису, маркетингу и кадровой службе.